ويأتي هذا الإنجاز ثمرة جهود متكاملة للجهاز التنفيذي للغرفة تكللت بالنجاح في استيفاء متطلبات ومعايير هذا النظام العالمي من خلال تطبيق نظام إدارة أمن المعلومات الذي يضمن حماية البيانات والمعلومات والأنظمة التقنية، ويعزز سرية وسلامة وتوافر المعلومات كما يغطي النظام إدارة مخاطر أمن المعلومات المرتبطة بأنظمة وتقنيات المعلومات، ويشمل إدارة تقنية المعلومات في الغرفة وفقا لبيان قابلية التطبيق ( (Statement of Applicability – SOA.
وفي هذا الصدد صرح سعادة السيد سمير بن عبدالله ناس رئيس غرفة تجارة وصناعة البحرين أن حصول الغرفة على هذه الشهادة الدولية في أمن المعلومات يعد إنجازاً يعكس التزامها بتطبيق أعلى معايير الحوكمة الرقمية وحماية البيانات وتعزيز منظومة الأمن السيبراني في العمل الغرفي ويشكل خطوة محورية ضمن مسار التحول الرقمي الآمن بما يسهم في تقديم خدمات أكثر شفافية، ويوفر بيئة آمنة لتقديم الخدمات بكفاءة وموثوقية، لافتاً إلى أن الغرفة رسخت نهجا مؤسسيا متكاملا في تطوير منظومة خدمة العملاء قائما على مفهوم تكامل الخدمة من مختلف الجوانب التنظيمية والتشغيلية والرقمية وهو النهج الذي أسهم بصورة مباشرة في تعزيز كفاءة الأداء والحوكمة التشغيلية.
وأضاف أن الحصول على هذا الإعتماد الدولي يأتي تماشياً مع توجهات مملكة البحرين بقيادة حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى الخليفة ملك البلاد المعظم حفظه الله ورعاه وتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد ال خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله ورعاه بالإرتقاء بالمنظومة الاقتصادية وتحويلها إلى مؤسسات احترافية تدار وفق أحدث النظم العالمية، بما يضمن قدرتها على مواكبة التطورات المتسارعة في مختلف المجالات والقطاعات، مبيناً أن الغرفة أظهرت مستوى متقدماً من الجاهزية و الامتثال لمتطلبات معيار ISO 27001 مما يعزز ثقة المتعاملين ويؤكد حرص الغرفة على تعزيز ثقافة الأمن السيبراني داخل إداراتها والتزامها بتطبيق أفضل الممارسات العالمية.
أوضح ناس أن الغرفة تؤمن إيماناً راسخاً بأن خدمة العملاء هي منظومة متكاملة تتداخل فيها جوانب التحول الرقمي، وإدارة المعلومات، وتجربة العميل، وإدارة المخاطر، والحوكمة حيث تعمل جميع الإدارات بتنسيق كامل وفق رؤية استراتيجية موحدة، تضع العملاء في قلب العملية الخدمية، مما يضمن تقديم تجربة سلسة، ومتناسقة، وموثوقة، عالية الجودة، تتماشى مع أفضل المعاييرالدولية، منوهاً إلى أن الغرفة لم تقتصر على تطوير العمليات التشغيلية فقط بل شمل نهجها أيضاً تحسين حوكمة الإجراءات، وتطوير السياسات المؤسسية، فضلاً عن بناء ثقافة تنظيمية قائمة على الجودة وإدارة المعرفة بما انعكس على تحسين مؤشرات الأداء ورفع مستوى رضا العملاء وتعزيز موثوقية الأنظمة الرقمية.
وأشار إلى أن هذا الاعتماد الدولي يسهم في تعزيز الأمان السيبراني، ويزيد من ثقة العملاء والشركاء في الخدمات الرقمية، كما يدعم الحوكمة والامتثال ويقلل من المخاطر التشغيلية وملاحظات التدقيق ويعزز تنافسية البحرين على الصعيدين الإقليمي والدولي كما يمثل خطوة مهمة نحو الابتكار الرقمي، مما يضمن تقديم خدمات أكثر كفاءة وشفافية ويعزز حوكمة وأمن المعلومات، موضحاً أن هذا الإنجاز ليس الأول من نوعه، حيث سبق لغرفة تجارة وصناعة البحرين أن حصلت على عدة شهادات دولية معتمدة، مما يعكس التزامها المستمر بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في مجالات الجودة والاستدامة المؤسسية والتحول الرقمي.
وقال ناس إن الغرفة سبق وحصلت في عام 2015 شهادة ISO 9001 في نظام إدارة الجودة، مما عزز كفاءة الخدمات ورفع مستوى رضا المستفيدين، كما حصلت في 2019 على شهادة ISO 22301 في نظام إدارة استمرارية الأعمال، لضمان استمرارية الخدمات الحيوية وأنظمة وتقنيات المعلومات في جميع الظروف، بالإضافة إلى ذلك حصلت في عام 2022 على شهادة ISO/IEC 27001 في نظام إدارة أمن المعلومات، التي تضمن حماية البيانات والأنظمة الرقمية وفق أعلى معايير السرية والسلامة، منوهاً إلى أن هذه النجاحات تتماشى مع الرؤى الوطنية للبحرين في مجال حماية أمن المعلومات وتعزيز الأمن السيبراني، ودعم مبادرات التحول الرقمي، بما يسهم في ترسيخ بيئة أعمال آمنة وموثوقة، وجاذبة للاستثمار، وقادرة على مواكبة متطلبات الاقتصاد الرقمي الحديث.
ومن جانبه أكد السيد عاطف محمد الخاجة، الرئيس التنفيذي لغرفة تجارة وصناعة البحرين، أن حصول الغرفة على شهادة ISO 27001 يشكل خطوة هامة في تعزيز بنيتها المؤسسية لحماية المعلومات، مشدداً على أن الشهادة تضمن التعامل مع البيانات المتبادلة مع الجهات المحلية والدولية وفقا لأعلى معايير السرية وأمن المعلومات، بما يتماشى مع الاتفاقيات والمعايير الدولية المعتمدة كما أنها تعكس التزام الغرفة الثابت بحماية بيانات الأعضاء، وتعزيز أمن المعلومات، وترسيخ ثقافة العمل وفقا للمعايير العالمية.
وأوضح أن حصول الغرفة على هذه الشهادة لا يعد هدفا في حد ذاته، بل هو جزء من رؤية استراتيجية شاملة تهدف إلى تطوير خدمات الغرفة وضمان تقديمها بأعلى مستويات الجودة والكفاءة، مشيراً إلى أن اعتماد هذه الشهادة يسهم في تسريع وتيرة التحول الرقمي الذي بدأته الغرفة، حيث أن التحول الرقمي يتطلب بنية تقنية آمنة، قادرة على حماية المعلومات وإدارة المخاطر بكفاءة، لضمان استدامة الخدمات على المدى الطويل.
وأكد الخاجة أن هذه الشهادة تعزز من استعداد الغرفة لمواكبة المتطلبات التقنية والتنظيمية المتقدمة، وتدعم توجهها نحو الابتكار وتطوير الحلول الرقمية، مما سيعكس بشكل إيجابي على تجربة الأعضاء ويُحسن كفاءة الأداء المؤسسي، مبيناً أن شهادة ISO 27001 تعتبر من أبرز الشهادات الدولية في مجال أمن المعلومات، حيث تركز على بناء إطار متكامل لإدارة المخاطر السيبرانية، وضمان سرية وسلامة وتوافر المعلومات، بالإضافة إلى تعزيز الحوكمة المؤسسية في التعامل مع البيانات والأنظمة الرقمية الحساسة.
العودة إلى الأخبار